Konceptet
Målet for udviklingen af løsningen til Syddjurs Kommune var at skabe en brugervenlig og tilgængelig platform, der lettede borgeres og virksomheders adgang til information samt selvbetjeningsmuligheder. Dette mål blev grundlagt på Syddjurs Kommunes værdisæt, der centrerer sig om en aktiv dialog både internt og eksternt, synlighed og klarhed i handlinger samt tydelig kommunikation i alle situationer.
Designet af løsningen blev nøje udformet med principperne om at "Keep it simple" for øje. Dette indebærer mindre brug af billeder i løsningen, samtidig med at fokus fastholdes på selvbetjening og konkrete handlinger. Megamenuer blev integreret med intuitive ikoner, hvilket skabte en overskuelig struktur, der gjorde det let for brugerne at navigere gennem indholdet og hurtigt foretage de ønskede handlinger.
En central funktion i løsningen er genvejskassen, der tilbyder hurtig adgang til de mest anvendte selvbetjeningsmuligheder på tværs af borger-, erhvervs- og politikområderne. Dette blev implementeret for at optimere brugeroplevelsen ved at give direkte adgang til de mest relevante funktioner og tjenester.
I tråd med Syddjurs Kommunes målsætning om en aktiv dialog og synlig kommunikation blev designvalgene truffet med henblik på at skabe en platform, der ikke kun opfylder tekniske krav, men også fremmer gennemsigtighed og letforståelig kommunikation. Denne tilgang sikrer, at Syddjurs Kommunes borgere og virksomheder oplever en brugervenlig, intuitiv og effektiv digital løsning, der understøtter principperne om selvbetjening og let adgang til relevant information.
